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重庆市通信管理局召开《关于进一步提升信息通信领域服务质量和效率的工作方案》宣贯会

重庆市通信管理局      2017年11月30日 15时22分    重庆市通管局

    为贯彻落实工信部《工业和信息化部关于进一步提升信息通信领域服务质量和效率工作方案》(工信厅信管函〔2017〕573号)文件要求,更好地坚持问题导向,引入社会评价,多措并举加强监管,着力解决信息通信服务领域社会关注的行业突出问题和广大群众反映强烈的热点难点问题,维护用户合法权益,不断全面提升信息通信行业服务质量和效率,力争年底前实现企业服务质量和效率明显提升的目标,我局高度重视、迅速行动,一把手亲自抓,细化梳理工作目标和举措,结合我市实际情况,出台了加快网络建设,深入推进提速降费,规范服务行为,简化资费结构,规范通信市场秩序,落实专项整治行动,维护用户权益,完善防范打击诈骗等打击违规违法行为的具体实施细则,并于2017年11月28日召开全市进一步提升信息通信领域服务质量和效率的工作宣贯会。我局围绕“一个目标,四项重点任务,四项工作要求”,对信息通信领域服务质量和效率提升工作方案进行了宣贯和解读,并结合近期热点问题和人民群众关心的问题,对服务质量和效率提升工作进行了布置。
    重庆电信、重庆移动、重庆联通、重庆铁塔公司分管领导就加快网络建设、规范服务行为、规范通信市场秩序、维护用户合法权益等方面工作开展情况分别进行发言。
    重庆市通信管理局党组成员、副局长胥红同志出席会议并讲话,强调了五项重点工作:一是狠抓全面从严治党,以十九大精神为指引,为行业发展提供坚强的政治保证;二是加快网络建设,积极履行社会责任,落实提速降费要求;三是夯实企业责任,规范市场服务行为;四是守法诚信、理性竞争,自觉规范信息通信市场秩序;五是各企业要认真落实,严格考核,共同营造和谐发展的重庆电信市场环境。




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